מחיקת חשבון ונתונים ב־MUZU

אפשר לבקש מחיקה באמצעות שליחת מייל אל privacy@getmuzu.com.

שליחת בקשת מחיקה

לא נפתחה אפליקציית המייל? העתיקו את הכתובת ושלחו אליה הודעה ידנית.

העתקת כתובת המייל

מה לכתוב במייל

די לציין רק:

• כתובת האימייל המשויכת לחשבון
• שם המשפחה באפליקציה
• האם מבוקשת מחיקת החשבון האישי או המשפחה כולה

אין לשלוח סיסמה, מסמך זהות או מידע רגיש אחר במייל.

ייתכן שנבקש אימות בעלות על החשבון לפני המחיקה, למשל אישור מכתובת האימייל של החשבון.

מה נמחק

מחיקת חשבון אישי מוחקת את הפרופיל, את פרטי הכניסה ואת המידע האישי המשויך אליו.

כאשר מנהל המשפחה היחיד מבקש למחוק את חשבונו ואין מנהל מבוגר אחר, המחיקה עשויה לכלול את המשפחה כולה ואת חשבונות הילדים.

כאשר יש מנהל מבוגר אחר, אפשר להעביר אליו את ניהול המשפחה לפני מחיקת המבקש.

בקשה תטופל בתוך 30 יום, ובדרך כלל בתוך 14 יום. ייתכן שמידע מינימלי יישמר אם החוק מחייב זאת.